Rückgabe/Erstattung

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei CRAZYPARTZ vollständig zufrieden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass aus hygienischen Gründen und zum Schutz aller unserer Kunden die LED-Eiswürfel in allen Formen von unserem Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Die LED-Eiswürfel, die aus Hygienegründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind, sobald sie geöffnet oder verwendet wurden.

Sollten Sie dennoch unmittelbar nach Erhalt der Lieferung einen defekten Artikel feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren. Senden Sie uns hierzu bitte per WhatsApp oder per Mail eine detaillierte Videoaufnahme zu. So dass unser Team erkennen kann um welchen defekt es sich handelt und dass dies Artikel sind, die bei uns bestellt wurden. Diese Aufnahmen werden zusätzlich zur Qualitätssteigerung an den Hersteller versandt, um diese Probleme zukünftig zu vermeiden. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und stehen vollkommen hinter Ihnen. Nachweislich defekte Artikel werden wir daher selbstverständlich mit Ihrer nächsten Bestellung ersetzen. Bitte bewahren Sie den betroffenen Artikel bis dahin auf, damit wir den Austausch für Sie so einfach wie möglich gestalten können.

Wir bitten um Ihr Verständnis für diese notwendigen Maßnahmen, die Ihrer Sicherheit und Gesundheit dienen. Bei weiteren Fragen zu spezifischen Artikeln oder unserer Rückgaberichtlinie stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in CRAZYPARTZ.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr CRAZYPARTZ Team